参照モードは、ソフトウェアの機能に慣れた利用者が特定の情報に迅速にアクセスし、問題解決に役立てるための文書です。エラーメッセージの説明に問題の識別、推定される原因、および是正処置を含めることは、熟練者が問題発生時に迅速に対処するために非常に適切であり、参照モードの目的と合致します。
システム監査技術者令和4年度 秋期午前II問 23
令和4年度 秋期 システム監査技術者 午前II 問23
難度
標準
JIS X 0153:2015 (利用者用文書類の設計者及び作成者のための要求事項)によれば,システム及びソフトウェアの利用者用文書類の利用モードには“教習モード”及び“参照モード”がある。“参照モード”の利用者用文書に対する要求事項として,適切なものはどれか。
[教習モード]
ソフトウェアの利用経験のない人が作業を遂行できるようにするために、作業を実行するときにソフトウェアの使用法を教える利用モード
[参照モード]
ソフトウェアの機能に慣れている利用者のために、選択した要素の全ての事実を含み、特定の情報への迅速なアクセスを提供する利用モード
選択肢
アエラーメッセージの説明には、問題の識別,推定される原因,及び利用者が行うことが望ましい是正処置を含める。
イソフトウェアの命令については、利用者が一般的な作業で使用する命令の情報だけを記述する。
ウ文書の章立ては、簡単な作業を複雑な作業の前に、一般的な作業を頻繁には行わない作業の前に、初期作業を後続作業の前に提示する構成にする。
エ文書の情報には、読者層の中で最も経験のない利用者がソフトウェアの機能を使って、選択した作業を遂行できるために必要な最小限の情報を含める。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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- 何が問われるか
- 監査の独立性・客観性、監査計画・実施・報告・フォローアップの一連プロセス、内部統制との関係。
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- システム監査基準・システム管理基準の構成を一読し、COSO/COBIT との関係を整理する。
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