Mさんの確認方法と結果から、障害箇所を特定していきます。
まず、PC2からプリンタに直接出力できるかを確認したのは、PC2とプリンタ間の通信経路に問題がないかを切り分けるためです。次に、PC1とPC2をハブに接続しているケーブルcとdをハブ側で差し替えた場合、PC2からプリンタに出力できるかの確認は、ハブおよびPC1とPC2をつなぐケーブルのいずれかに問題がないかを調べるための検証です。
Mさんは、障害の原因を追及するため、PC2 からプリンタに出力できるかを確認した。また、PC1とPC2をハブにつないでいるケーブルcとdをハブ側で差し替えた場合、PC2 からプリンタに出力できるかをも確認した。どちらの場合も、PC2 から出力できるようであれば、障害の原因と考えられる構成要素は、LANを構成するPC2,サーバ、プリンタ、ハブとケーブル a~d の八つの中に幾つあると考えられるか。
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
Mさんの確認方法と結果から、障害箇所を特定していきます。
まず、PC2からプリンタに直接出力できるかを確認したのは、PC2とプリンタ間の通信経路に問題がないかを切り分けるためです。次に、PC1とPC2をハブに接続しているケーブルcとdをハブ側で差し替えた場合、PC2からプリンタに出力できるかの確認は、ハブおよびPC1とPC2をつなぐケーブルのいずれかに問題がないかを調べるための検証です。
問題文では「どちらの場合も、PC2 から出力できる」とあります。これは、PC2からプリンタへの直接通信が可能であり、かつケーブルcとdを差し替えてもPC2からの出力が可能であったことを示唆しています。この二つの結果から、PC2、サーバ、プリンタ、ハブ、およびケーブルa〜dといった、LANを構成する要素のいずれにも現時点では障害があると断定できる要素は見つかりません。つまり、これらの要素のいずれか一つに原因があるとは考えにくい状況です。
アが正解である理由は、Mさんの実施した確認方法では、PC2、サーバ、プリンタ、ハブ、ケーブルa〜dのいずれかに障害があるとは特定できなかったためです。
イは、もしPC2からプリンタへの直接出力ができない、あるいはケーブル差し替えで出力できなくなった場合に、1つの構成要素が障害原因である可能性が考えられるため不適切です。
ウは、二つの確認方法でそれぞれ異なる構成要素に問題があった場合、合計で2つの構成要素に問題がある可能性も考えられますが、今回はどちらの確認でも出力ができたため、この選択肢は除外されます。
エは、PC2からの出力において、複数の構成要素が複雑に絡み合って障害を引き起こす可能性もゼロではありませんが、Mさんの確認方法ではそのような複雑な障害を特定するものではなく、むしろ個々の構成要素の機能を確認するものです。したがって、より単純な障害原因を想定するこの問題設定では、3つの構成要素に原因があると考えるのは不適切です。
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