オンラインヘルプとは、ハードウェアやソフトウェアの操作方法に関する説明を、印刷物としてではなく、PCの画面上で直接閲覧できる機能やサービスのことである。検索機能やハイパーリンクなどを利用して、必要な情報を効率的に参照できる。
ITパスポート2012年度 秋期午前問 74
2012年度 秋期 ITパスポート 午前 問74
難度
標準
オンラインヘルプに関する記述として、適切なものはどれか。
選択肢
ア1台のPC だけでは処理に長時間掛かるような大量の仕事を、ネットワークに接続された多数の PC に分散して並列に処理させることによって、高速な処理を実現すること
イPC本体,周辺機器にトラブルが発生したとき、利用者が対応方法などを問い合せるサポート窓口のこと
ウアプリケーションソフトの操作が複雑であっても、質問に答えていく対話形式によって簡単に操作が行えるようにする機能のこと
エハードウェア,ソフトウェアの操作についての説明などを、印刷物としてではなく, PC の画面で検索、ハイパリンクなどを利用して閲覧できる機能やサービスのこと
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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