サービスの提供時間帯は7:00から19:00までであり、この日の期待される稼働時間は12時間です。システムは16:00に故障し、サービス提供時間帯の終了である19:00までに復旧しなかったため、実際に稼働したのは7:00から16:00までの9時間となります。したがって、この日の可用性は(9時間 ÷ 12時間) × 100 = 75% です。
システムアーキテクト2010年度 秋期午前I問 21
2010年度 秋期 システムアーキテクト 午前I 問21
難度
標準
サービス提供の時間帯を 7:00~19:00 としているシステムにおいて,16:00 にシステム故障が発生し、サービスが停止した。修理は 21:00 までかかり、当日中にサービスは再開されなかった。この日の可用性は何%か。
選択肢
ア25
イ60
ウ64
エ75
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
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