JIS Q 20000-1（ISO/IEC 20000-1）は、変更管理プロセスにおいて、変更要求が情報セキュリティ基本方針および関連する管理策に与える潜在的な影響を評価することを明確に要求しています。これは、サービスマネジメントにおける情報セキュリティ管理の重要な側面であり、変更がセキュリティリスクを増大させないようにするための必須のプロセスです。
情報セキュリティスペシャリスト2016年度 春期午前II問 24
2016年度 春期 情報セキュリティスペシャリスト 午前II 問24
難度
標準
ITサービスマネジメントの情報セキュリティ管理プロセスに対して、JIS Q 20000-
1が要求している事項はどれか。
選択肢
アCMDBに記録されているCIの原本を、物理的又は電子的にセキュリティが保た
れた書庫で管理しなければならない。
イ潜在的な問題を低減させるために、予防処置をとらなければならない。
ウ変更要求が情報セキュリティ基本方針及び管理策に与える潜在的影響を評価し
なければならない。
エ変更要求の受入れについての意思決定では、リスク、事業利益及び技術的実現
可能性を考慮しなければならない。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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