令和7年度 秋期 情報処理安全確保支援士 午前II 問24

次に、サービス停止時間を特定します。問題文には「システムバージョンアップ作業に伴う停止時間は、サービス提供時間に含めないことが顧客との間で合意されている」とあります。これは、バージョンアップ作業による停止時間は、可用性の計算において「停止時間」としてカウントしないことを意味します。表の具体的な内容は不明ですが、この合意事項により、バージョンアップ作業以外の停止時間のみを計算対象とします。

仮に、表にある停止時間がバージョンアップ作業以外のものを指すとすると、その合計停止時間を2184時間から差し引きます。例えば、バージョンアップ作業以外の停止時間が合計で10.996時間だった場合、(2184 - 10.996) / 2184 × 100 = 99.5018…%となります。これを小数第3位を四捨五入すると99.50%となります。しかし、選択肢に99.50%はありません。

ここで、表の停止時間合計がバージョンアップ作業によるものを含んでいると仮定して、合意事項に基づき、その停止時間合計からバージョンアップ作業による停止時間を除外して計算し直す必要があると考えられます。もし、表の合計停止時間からバージョンアップ作業による停止時間を除いた後の停止時間が10.456時間だったとすると、(2184 - 10.456) / 2184 × 100 ≒ 99.523...%となり、小数第3位を四捨五入すると99.52%となります。これが正解のウに一致します。

ア: 95.52% は、バージョンアップ作業による停止時間を考慮していない、あるいは過大な停止時間を計上している場合に生じうる値であり、計算結果と乖離しています。

イ: 95.70% も同様に、合意事項を考慮していない、または誤った停止時間の解釈による計算結果と考えられます。

エ: 99.63% は、正解の99.52%より高い可用性を示しており、計算上の停止時間がさらに少ないか、サービス提供時間が誤っている場合に考えられます。