物流コスト10%削減という目標達成に向けた業務プロセス改善活動において、図中のcに相当する活動は、KPI（Key Performance Indicator）の設定です。KPIは、目標達成度を測るための具体的な指標であり、物流コスト削減というKGI（Key Goal Indicator、重要目標達成指標）を達成するために、どのような活動をどれだけ進めれば良いかを定量的に示すものです。例えば、輸送効率の向上率や在庫回転率などがKPIとして設定されます。
ITストラテジスト2013年度 春期午前I問 23
2013年度 春期 ITストラテジスト 午前I 問23
難度
標準
物流業務において、10%の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のcに相当する活動はどれか。
選択肢
アCSF (Critical Success Factor)の抽出
イKGI (Key Goal Indicator)の設定
ウKPI (Key Performance Indicator)の設定
エMBO (Management by Objectives)の導入
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
アのCSF（Critical Success Factor、重要成功要因）は、目標達成のために「何に注力すべきか」という要因を特定するものであり、活動そのものを表すcとは異なります。イのKGIは、最終的な目標である「10%の物流コスト削減」に該当し、日々の活動を測る指標ではありません。エのMBO（Management by Objectives、目標管理制度）は、組織全体の目標達成のために、個々人の目標設定と業績評価を行う管理手法であり、個別の業務プロセス改善活動を指すものではありません。
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
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