ウが正解となるのは、「不協和低減型」という購買行動の定義に基づきます。このタイプは、製品への関与度は高いものの、ブランド間の違いはあまり知覚されない状況を指します。消費者は、購入前に十分な情報収集やブランド比較を行わないまま購入に至りやすく、その結果、購入後に「本当にこの選択で良かったのか」という後悔（認知的不協和）を感じやすいという特徴があります。
ITストラテジスト令和7年度 春期午前II問 10
令和7年度 春期 ITストラテジスト 午前II 問10
難度
標準
消費者行動研究者ヘンリー・アサエルは、消費者と製品との関わりの程度と、消費者がブランド間の違いを知覚できる程度によって、消費者の購買行動が異なるとし、図に示す四つの製品タイプ(型)を導出した。この図において,不協和低減型に分類される製品に対する消費者の行動はどれか。
選択肢
ア消費者は、他のブランドへの乗換えにほとんど抵抗がないので、目新しさや多様性を求めて、様々なブランドの製品を試しに購入する行動が見られる。
イ消費者は、どのブランドも同じようだと感じるので、“いつも購入している”,“最初に目に付いた”、“単に知っている”などを理由にブランドを選ぶ傾向がある。
ウ消費者は、どのブランドを購入すればよいか見分けがつかないまま購入し、その後に製品の評価を行うので、購入後に何らかの後悔を感じる傾向がある。
エ消費者は、まずブランド間の差異を認識した上で、様々な観点でブランド間の違いに関する分析・評価を繰り返した後に、最終的に購入するブランドを決定する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
アは、製品への関与度が低く、ブランド間の違いを認識しやすい「多様性追求型」の行動に該当します。イは、製品への関与度もブランド間の違いの知覚度も低い「習慣型」の行動です。エは、製品への関与度もブランド間の違いの知覚度も高い「包括的決定型」の行動に該当します。
したがって、製品への関与度は高いものの、ブランド間の違いがあまり認識されないために購入後に後悔が生じやすい「不協和低減型」の消費者の行動は、ウで説明されている内容と一致します。
この解説は？
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解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
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