システム監査人は、監査の独立性と客観性を保つ必要があるため、被監査部門の具体的な改善活動に直接介入したり、指示したりすることはできません。改善が遅れている場合には、その原因や対策について助言を行い、改善を促す役割を果たすのが適切です。
データベーススペシャリスト2017年度 秋期午前I問 21
2017年度 秋期 データベーススペシャリスト 午前I 問21
難度
標準
システム監査の改善指導(フォローアップ)において,被監査部門による改善が計画よりも遅れていることが判明したとき,システム監査人が採るべき行動はどれか。
選択肢
ア遅れを取り戻すために、具体的な対策の実施を,被監査部門の責任者に指示する。
イ遅れを取り戻すために、被監査部門の改善活動に参加する。
ウ遅れを取り戻すための方策について、被監査部門の責任者に助言する。
エ遅れを取り戻すための要員の追加を、人事部長に要求する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
- 似た用語（インシデント vs 問題、変更 vs リリース）の対比を表で押さえる。CAB の役割も頻出。
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