ベンチマーキングとは、自社の製品、サービス、業務プロセスなどを、業界の最も優れた競合他社や先進企業と比較し、定量的・定性的に自社の強みと弱みを把握する経営手法です。これにより、自社の改善点や目標を明確にし、競争優位性を高めるための戦略を策定します。
基本情報技術者2011年度 秋期午前問 68
2011年度 秋期 基本情報技術者 午前 問68
難度
標準
企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。
選択肢
ア企業全体の経営資源の配分を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図ることである。
イ顧客視点から業務のプロセスを再設計し、情報技術を十分に活用して、企業の体質や構造を抜本的に変革することである。
ウ最強の競合相手又は先進企業と比較して、製品、サービス,オペレーションなどを定性的・定量的に把握することである。
エ利益をもたらすことのできる、他社より優越した自社独自のスキルや技術に経営資源を集中することである。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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分野「ストラテジ」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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