サービスの可用性とは、あらかじめ合意された時点や期間において、許可された利用者がサービスを中断なく利用できる能力を指します。システムやサービスが安定して稼働し、必要な時にアクセス可能であるという特性です。
基本情報技術者2017年度 春期午前問 55
2017年度 春期 基本情報技術者 午前 問55
難度
標準
サービスマネジメントシステムにおけるサービスの可用性はどれか。
選択肢
アあらかじめ合意された時点又は期間にわたって、要求された機能を実行するサービス又はサービスコンポーネントの能力
イ計画した活動が実行され、計画した結果が達成された程度
ウ合意したレベルでサービスを継続的に提供するために、サービスに深刻な影響を及ぼす可能性のあるリスク及び事象を管理する能力
エサービスの要求事項を満たし、サービスの設計,移行,提供及び改善のために、サービス提供者の活動及び資源を,指揮し、管理する、一連の能力及びプロセス
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