アンケート調査とインタビュー調査はそれぞれ異なる特性を持ちます。インタビュー調査は、質問内容を対象者の状況や回答に合わせて柔軟に変更できるため、個々の店舗の実態や店長の具体的な意見、背景にある課題などを深く掘り下げて理解するのに適しています。売上向上プロジェクトにおいて、各店舗の固有な状況を詳細に把握したい場合に、この柔軟性は大きな利点となります。
ITパスポート2011年度 秋期午前問 97
2011年度 秋期 ITパスポート 午前 問97
難度
標準
売上向上プロジェクトが,今回の手法として、アンケート調査ではなくインタビュー調査を選択した理由として、適切なものはどれか。
選択肢
ア各店長に対する質問項目を、統一することができるから。
イ各店舗の実態に合わせて、柔軟に質問を変えることができるから。
ウ短時間で、費用を掛けずに一斉に調査できるから。
エ調査を行う人の主観に左右されない質問ができるから。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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