現時点で発生している問題点とは、現状の業務フローにおいて非効率やトラブルの原因となっている事柄を指す。(1)の確認作業に時間がかかること、(4)の書類不備が多いこと、(5)の計算ミスが多いことは、いずれも現在の交通費申請業務における具体的な問題点である。
ITパスポート2012年度 秋期午前問 89
2012年度 秋期 ITパスポート 午前 問89
難度
標準
〔システム導入検討会のメモ〕の中で、交通費申請に関して現時点で発生している問題点を記述しているものはどれか。
〔システム導入検討会のメモ]
(1) 利用区間と申請された金額が正しいかどうかの確認に、最も多くの時間を掛けている。
(2) 市販のソフトウェアを利用すれば、システム導入費用が安くなるはずである。
(3) 数日分をまとめて申請できる方法があってもよい。
(4) 申請書類に記入するべき項目が記入されていないなどの書類の不備が多い。
(5) 申請書類の計算ミスが多くて、承認までに時間が掛かっている。
(6) システム導入後も、申請書類の不備やミスは本人が修正して再度提出する。
(7) 過去に申請したデータを再利用して申請したい。
(8) 申請後に申請した交通費がいつ支払われるのかが分かるとよい。
(9) システム導入時には説明会を開いてほしい。
選択肢
ア(1) と (3) と (5)
イ(1) と (4) と (5)
ウ(3) と (4) と (5)
エ(4) と (5) と (6)
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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