ITサービスマネジメントは、ITサービスを継続的に改善し、利用者ニーズに応えるための活動であり、PDCA（Plan-Do-Check-Act：計画-実行-評価-改善）サイクルに基づいて運用されます。このサイクルを通じて、ITサービスの品質向上を目指します。
ITパスポート2013年度 秋期午前問 30
2013年度 秋期 ITパスポート 午前 問30
難度
標準
ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。
選択肢
アITIL
イPDCA
ウSLA
エSLCP
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
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分野「マネジメント」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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