ウは、災害情報提供システムの障害対策という、人命に関わる可能性のある緊急性の高い事象に対応するため、即時対応が求められる変更だからです。ITIL（ITサービスマネジメントのベストプラクティス集）におけるインシデント管理では、サービスへの影響度と緊急度に基づいてインシデントの優先度を決定します。この問題では、災害情報提供システムの障害は、利用者への影響が甚大かつ人命に関わる可能性があるため、最も高い優先度である「即時」に該当すると判断されます。
ITパスポート2014年度 秋期午前問 32
2014年度 秋期 ITパスポート 午前 問32
難度
標準
あるITサービスでは、システムの変更の優先度を即時,高,中,低の四段階に定めている。提案された変更のうち、即時と判断されるべき変更はどれか。ここで、変更の定期的なリリースは毎月末に実施されているものとする。
選択肢
ア2 週間後の新サービスの開始に必要な補助的な照会画面の機能改善に関わるシステムの変更
イ企業内に多くの利用者がいる電子会議システムの障害対策に関わるシステムの変更
ウ地域の避難勧告の実施を判断する災害情報提供システムの障害対策に関わるシステムの変更
エ翌月の処理日までにバグ対策をすればよいプログラムの改修
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
アは、2週間後の新サービス開始に必要な機能改善ですが、これは計画された変更であり、即時対応ほどの緊急性はありません。イは、多くの利用者がいる電子会議システムの障害対策ですが、即時性という観点では、人命に関わる可能性のあるウに比べると優先度は下がります。エは、翌月の処理日までに対応可能であるため、緊急性はなく、定期的なリリースで対応できるレベルです。
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
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