バリューチェーン分析における支援活動には、人事管理、技術開発、調達、全般管理などがあります。HRM（Human Resource Management）は、企業の人事管理活動を支援するシステムであり、これは支援活動に分類されます。CAD/CAM、CRM、SFAは主に主活動を支援します。
ITパスポート令和1年度 春期午前問 22
令和1年度 春期 ITパスポート 午前 問22
難度
標準
バリューチェーン分析では、企業の活動を、企業の価値に直結する主活動と、主活動全体を支援して全社的な機能を果たす支援活動に分けて分析する。コンピュータ関連機器の製造と販売を行う A社は、部材の購買,機器の設計と製造,商品の出荷,販売とマーケティング,アフターサービスの五つの領域を主活動に,その他の活動領域を支援活動に分類した。企業活動で利用する情報システムのうち、主に A社の支援活動に利用されるものはどれか。
選択肢
アCAD/CAM (Computer Aided Design/Computer Aided Manufacturing)
イCRM (Customer Relationship Management)
ウHRM (Human Resource Management)
エSFA (Sales Force Automation)
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は AI 生成です（詳細）
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