マーケティングオートメーション（MA）は、見込み顧客の獲得、育成、そして顧客への転換といった一連のマーケティング活動を自動化・効率化するツールやシステムです。これにより、営業活動の生産性を向上させ、顧客との関係構築を支援することを目的としています。
ITパスポート令和6年度 CBT午前問 1
令和6年度 CBT ITパスポート 午前 問1
難度
標準
マーケティングオートメーション (MA) に関する記述として、最も適切なものはどれか。
選択肢
ア企業内に蓄積された大量のデータを分析して、事業戦略などに有効活用する。
イ小売業やサービス業において、販売した商品単位の情報の収集・蓄積及び分析を行う。
ウこれまで人間が手作業で行っていた定型業務を, AI や機械学習などを取り入れたソフトウェアのロボットが代行することによって自動化や効率化を図る。
エ見込み顧客の抽出,獲得,育成などの営業活動を効率化する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
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分野「ストラテジ」の学習ポイント
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- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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