業務再開フェーズは、災害発生後、まず組織が生き残るために最も優先度の高い中核業務を特定し、これを代替設備や手段を用いて可能な限り早期に再開することを目的とします。このフェーズでは、限られた経営資源を緊急度の高い業務に集中させ、復旧に向けた具体的な作業を推進します。
システムアーキテクト2012年度 春期午前I問 22
2012年度 春期 システムアーキテクト 午前I 問22
難度
標準
災害や事故の発生後の対応を順に、BCP発動,業務再開,業務回復,全面復旧の四つのフェーズに分けたとき、業務再開フェーズで実施するものはどれか。
選択肢
ア代替設備や代替手段から本番環境への切替手順を慎重に確認した上で、平常運用への移行を実施するとともに、BCPの見直しなど総括を実施する。
イ発生事象の確認、対策本部の速やかな立上げ、確実な情報収集,BCP 基本方針の決定を実施する。
ウ最も緊急度が高い業務や機能が再開された後に、代替設備や代替手段の運営を継続しながら、さらに業務範囲の拡大を実施する。
エ最も緊急度の高い業務を対象に、代替設備や代替手段に切り替え、復旧作業の推進,要員などの経営資源のシフトを実施する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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- 何が問われるか
- ITIL のサービスライフサイクル、SLA/OLA、インシデント／問題／変更の管理プロセスの違い。
- 学習の進め方
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