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過去問AI
ITサービスマネージャ2009年度 秋期午前II問 3

2009年度 秋期 ITサービスマネージャ 午前II 問3

ITサービスマネジメント
難度標準

システムの改善に向けて提出された4案について、評価項目を設定して採点した。

効果及びリスクについては5段階評価とし、それぞれの評価項目ごとの重要度に応じて重み付けを行った上で次の式で総合評価点を算出したとき、総合評価点が最も高い改善案はどれか。

総合評価点 = 効果の評価 - リスクの評価

各システム改善案の採点結果

案

評価項目

案1 案2 案3 案4

セキュリティ強化

3 4 5 2

効果

システム運用品質向上

2 4 2 5

作業コスト削減

5 4 2 4

リスク

スケジュールリスク

2 4 1 5

技術リスク

4 1 5 1

各評価項目の重み付け

評価項目

重み

セキュリティ強化

4

効果

リスク

システム運用品質向上

2

作業コスト削減

3

スケジュールリスク

8

技術リスク

3

選択肢

ア案1
イ案2
ウ案3
エ案4

解説

結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成

展開
解説Layer 1

各改善案の総合評価点は「効果の評価 - リスクの評価」で算出される。各評価項目は採点に重みを乗じて合算する。計算結果、案1:3点、案2:1点、案3:7点、案4:-13点となり、案3が最も高い総合評価点を示す。

この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）

解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。

AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。

解説の検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。

※ AI 生成の解説は誤りを含む可能性があります。重要な判断は IPA 公式資料でご確認ください。

最終更新:

出典: IPA 問題 PDFIPA 公式解答 PDF

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