ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりの特定のニーズや嗜好に合わせて、個別に対応するマーケティング手法です。市場シェアの拡大よりも、顧客との長期的な良好な関係構築を重視し、顧客ロイヤルティを高めることを目指します。
ITストラテジスト2010年度 秋期午前II問 13
2010年度 秋期 ITストラテジスト 午前II 問13
難度
標準
ワントゥワンマーケティングを説明したものはどれか。
選択肢
ア効率よく大量に生産することで、製品1個当たりのコストを低減させ、安価な製品を提供することによって、あらゆる顧客を対象にする。
イ市場シェアの拡大よりも、顧客との好ましい関係を重視し、長期にわたって自社製品を購入する顧客の割合を高める。
ウ市場を複数のセグメントに細分化し、その中の幾つかのセグメントに対し、ニーズに合った製品又はマーケティングミックスを展開する。
エ製品の安全性,適切な情報の提供などに加えて、自然環境の保全、地域との融和などを目的とした企業の社会的責任を重視する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
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