SFA（Sales Force Automation）は、営業活動にITを活用することで、営業担当者の業務効率と品質を向上させ、売上や利益の大幅な増加、および顧客満足度の向上を目指すシステムや概念です。顧客情報管理、商談管理、営業報告などの機能を統合し、営業プロセス全体の最適化を図ります。
ITストラテジスト2010年度 秋期午前II問 14
2010年度 秋期 ITストラテジスト 午前II 問14
難度
標準
SFA を説明したものはどれか。
選択肢
ア営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や,顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
イ卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
ウ企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図るための手法・概念である。
エ消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
展開閉じる
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
解説の検証プロセス・誤り報告フローは 運営透明性レポートで公開しています。
分野「ITストラテジスト専門」の学習ポイント
この問題の理解を「分野全体の力」に広げるための足がかり
- 何が問われるか
- 本問の分野で問われる代表的な知識・用語の整理。
- 学習の進め方
- 正解／誤答の選択肢ごとに「なぜ正しい / なぜ違うのか」を1行ずつ言語化すると定着する。
AI コパイロット
この問題を AI と深掘りする
用語解説・選択肢分析・類題生成をその場で対話。クイズモードでは解答→解説がゼロ遷移。
共有
ショート動画
関連する問題
ITストラテジスト専門 の他の問題
- ITストラテジスト2009年度 秋期 午前II 問18ナレッジマネジメントのプロセスモデルである SECI モデルにおいて、Iに入るものはどれか。
- ITストラテジスト2009年度 秋期 午前II 問19日本の技術経営における課題のうち、“死の谷”を説明したものはどれか。
- ITストラテジスト2009年度 秋期 午前II 問21e-ビジネス分野で提唱されているロングテールの考え方を説明したものはどれか。
- ITストラテジスト2009年度 秋期 午前II 問22コーポレートガバナンスを説明したものはどれか。
- ITストラテジスト2009年度 秋期 午前II 問24EVA(経済付加価値)の算出方法を説明したものはどれか。