臨時保守は緊急の障害対応であるため、事前に保守作業者が障害発生状況を正確に把握していることを確認することが重要です。また、作業完了後には、障害の原因が特定され、適切な処置が実施されたか、そしてその結果どうなったかを確認することが求められます。
プロジェクトマネージャ2009年度 春期午前II問 14
2009年度 春期 プロジェクトマネージャ 午前II 問14
難度
標準
ハードウェアの保守点検及び修理作業を実施するときに、運用管理者が実施すべき、事前又は事後の確認に関する説明のうち、適切なものはどれか。
選択肢
アシステムが自動的に回復処置を行った障害については、障害前後のエラーログが残っているので、障害原因や対応処置の報告ではなく、ログの分析結果を確認する。
イ定期保守時の点検項目は事前に分かっているので、事前と事後の確認は省略できるが、作業の開始と終了については、保守作業者に確認する。
ウ予防保守を遠隔保守方式で行う場合、遠隔地のシステムへの影響は出ないので、作業内容などの事前確認は行わず、事後に作業実施結果を確認する。
エ臨時保守の場合、事前に保守作業者が障害の発生状況を確認したことを確認し、事後に障害原因や作業実施結果を確認する。
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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