インシデントとは、情報セキュリティを脅かす可能性のある、予期しない望ましくない事象や、情報セキュリティポリシーへの違反、標準的な情報セキュリティ実践の失敗を示す事象を指します。本件では、夜間バッチ処理のプログラムが異常終了し、注文書が出力されないというサービスに影響を与える事態が発生しました。この「プログラムの異常終了」が、システムの可用性に影響を及ぼす事象であるため、インシデントに該当します。
情報セキュリティマネジメント令和1年度 春期午前問 41
令和1年度 春期 情報セキュリティマネジメント 午前 問41
難度
標準
あるデータセンタでは、受発注管理システムの運用サービスを提供している。次の受発注管理システムの運用中の事象において、インシデントに該当するものはどれか。
〔受発注管理システムの運用中の事象〕
夜間バッチ処理において、注文トランザクションデータから注文書を出力するプログラムが異常終了した。異常終了を検知した運用担当者から連絡を受けた保守担当者は、緊急出社してサービスを回復し、後日,異常終了の原因となったプログラムの誤りを修正した。
選択肢
ア異常終了の検知
イプログラムの誤り
ウプログラムの異常終了
エ保守担当者の緊急出社
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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