稼働品質率 = 利用者に迷惑を掛けた回数 ÷ システムの資産規模 という定義に基づき、信頼性が最も高いシステムを判断します。システムの資産規模は総運用費用で評価されます。
ITサービスマネージャ令和3年度 春期午前II問 2
令和3年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問2
難度
標準
システムの信頼性を測る指標の一つに稼働品質率がある。年間の稼働品質率で評価される信頼性が最も高いシステムはどれか。ここで、稼働品質率は次の式で算出し、システムの資産規模には総運用費用を用いるものとする。
稼働品質率 = 利用者に迷惑を掛けた回数 ÷ システムの資産規模
利用者に迷惑を掛けた回数
オンライン
システムの
システム
(回/年)
稼働時間
総運用費用
オンライン処理
バッチ処理
(千時間/年)
(百万円/年)
A
3
12
6
120
B
4
8
3
100
C
6
2
4
80
D
6
3
2
60
選択肢
アA
イB
ウC
エD
解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
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解説
結論 → 詳細 → 補足 の 3 層構成
イ: Bシステムは、利用者に迷惑を掛けた回数が4回/年、総運用費用が100百万円/年なので、稼働品質率は 4 ÷ 100 = 0.04 となります。これが最も低い値となるため、信頼性が最も高いと判断されます。
アは、利用者に迷惑を掛けた回数が3回/年、総運用費用が120百万円/年であり、稼働品質率は 3 ÷ 120 = 0.025 となり、Bよりも信頼性が低いです。
ウは、利用者に迷惑を掛けた回数が6回/年、総運用費用が80百万円/年であり、稼働品質率は 6 ÷ 80 = 0.075 となり、Bよりも信頼性が低いです。
エは、利用者に迷惑を掛けた回数が6回/年、総運用費用が60百万円/年であり、稼働品質率は 6 ÷ 60 = 0.1 となり、Bよりも信頼性が低いです。
この解説は？
この解説は AI 生成です（詳細）
解説テキストは Google Gemini に IPA 公式の問題文・公式解答を入力して生成しました。 人間によるレビューを行ったものと、未レビューのものが混在します。
AI は事実誤認・選択肢の取り違え・最新法令の反映漏れ等を含む可能性があります。 重要な判断は必ず IPA 公式 PDF または最新の参考書でご確認ください。
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