令和7年度 春期 ITサービスマネージャ 午前II 問11

ヒューマンエラーに起因する運用作業ミスの防止対策の一つに、エラープルーフ化がある。〔磁気テープ交換作業のミス〕に対する再発防止策のうち、エラープルーフ化の五つの原理(排除,代替化,容易化,異常検出,影響緩和)の“排除”に該当するものはどれか。

[磁気テープ交換作業のミス〕

サーバの内蔵ディスクに記録されているデータを磁気テープにバックアップする作業において、磁気テープに書ききれなくなったことを示すメッセージがコンソールに表示された。この場合、未使用の磁気テープに交換した後にバックアップ作業を継続するのが正しい作業であるが、オペレーターが誤って既にほかのデータが記録されている磁気テープに交換して作業を継続したので、取得済みのデータが失われてしまった。