令和4年度 春期 ITサービスマネージャ
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55 問
AM1
- 問1基礎理論ハミング符号とは、データに冗長ビットを付加して、1ビットの誤りを訂正できるようにしたものである。ここでは、X1, X2, X3, X4の4ビットから成るデータに,3ビットの冗長ビット P3, P2, P₁を付加したハミング符号 X1 X2 X3 P3 X4 P2P1を考える。付加…
- 問2基礎理論リストには、配列で実現する場合とポインタで実現する場合とがある。リストを配列で実現した場合の特徴として、適切なものはどれか。ここで、配列を用いたリストは配列に要素を連続して格納することによってリストを構成し、ポインタを用いたリストは要素と次の要素へのポインタを用いることによってリ…
- 問3開発技術プログラム言語のうち、ブロックの範囲を指定する方法として特定の記号や予約語を用いず、等しい文字数の字下げを用いるという特徴をもつものはどれか。
- 問4コンピュータシステムキャッシュメモリのアクセス時間が主記憶のアクセス時間の 1/30で、ヒット率が95%のとき、実効メモリアクセス時間は、主記憶のアクセス時間の約何倍になるか。
- 問5コンピュータシステムプロセッサ数と、計算処理におけるプロセスの並列化が可能な部分の割合とが、性能向上へ及ぼす影響に関する記述のうち、アムダールの法則に基づいたものはどれか。
- 問6コンピュータシステム一つのI²C バスに接続された二つのセンサがある。それぞれのセンサ値を読み込む二つのタスクで排他的に制御したい。利用するリアルタイム OS の機能として、適切なものはどれか。
- 問7コンピュータシステムアクチュエータの説明として、適切なものはどれか。
- 問8データベース第1,第2,第3正規形とリレーションの特徴 a, b, c の組合せのうち、適切なものはどれか。 a: どの非キー属性も,主キーの真部分集合に対して関数従属しない。 b: どの非キー属性も、主キーに推移的に関数従属しない。 c:繰返し属性が存在しない。 第1正規形 第2正規形 …
- 問9データベースビッグデータの利用におけるデータマイニングを説明したものはどれか。
- 問10ネットワークUDP を使用しているものはどれか。
- 問11ネットワークOpenFlow を使った SDN (Software-Defined Networking) に関する記述として、適切なものはどれか。
- 問12セキュリティメッセージの送受信における署名鍵の使用に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問13セキュリティクライアント証明書で利用者を認証するリバースプロキシサーバを用いて、複数のWeb サーバにシングルサインオンを行うシステムがある。このシステムに関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問14セキュリティ内部ネットワークのPCからインターネット上の Web サイトを参照するときに、DMZに設置した VDI (Virtual Desktop Infrastructure) サーバ上の Web ブラウザを利用すると、未知のマルウェアがPCにダウンロードされるのを防ぐというセキュリティ…
- 問15セキュリティファジングに該当するものはどれか。
- 問16開発技術次の流れ図において、判定条件網羅(分岐網羅)を満たす最少のテストケースの組みはどれか。
- 問17開発技術問題は発生していないが、プログラムの仕様書と現状のソースコードとの不整合を解消するために、リバースエンジニアリングの手法を使って仕様書を作成し直す。これはソフトウェア保守のどの分類に該当するか。
- 問18プロジェクトマネジメントある組織では、プロジェクトのスケジュールとコストの管理にアーンドバリューマネジメントを用いている。期間10日間のプロジェクトの,5日目の終了時点の状況は表のとおりである。この時点でのコスト効率が今後も続くとしたとき、完成時総コスト見積り (EAC) は何万円か。 管理項目 完成…
- 問19プロジェクトマネジメントソフトウェア開発プロジェクトにおいて、表の全ての作業を完了させるために必要な期間は最短で何日間か。 作業 要件定義 設計 製造 テスト 利用者マニュアル作成 利用者教育 作業の開始条件 なし 要件定義の完了 設計の完了 製造の完了 設計の完了 テストの完了及び 利用者マニュア…
- 問20サービスマネジメントITIL 2011 edition では、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として、“保守性を表す指標値”の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。
- 問21データベース基幹業務システムの構築及び運用において,データ管理者 (DA) とデータベース管理を別々に任命した場合のDAの役割として、適切なものはどれか。
- 問22企業と法務監査証拠の入手と評価に関する記述のうち、システム監査基準(平成30年)に照らして、適切でないものはどれか。
- 問23経営戦略BPOの説明はどれか。
- 問24経営戦略IT 投資効果の評価方法において、キャッシュフローベースで初年度の投資によるキャッシュアウトを何年後に回収できるかという指標はどれか。
- 問25開発技術UML の図のうち、業務要件定義において、業務フローを記述する際に使用する,処理の分岐や並行処理,処理の同期などを表現できる図はどれか。
- 問26経営戦略PPM において、投資用の資金源として位置付けられる事業はどれか。
- 問27経営戦略半導体産業において、ファブレス企業と比較したファウンドリ企業のビジネスモデルの特徴として、適切なものはどれか。
- 問28企業と法務XBRLで主要な取扱いの対象とされている情報はどれか。
- 問29経営戦略リーダシップ論のうち、PM理論の特徴はどれか。
- 問30企業と法務A社は、B社と著作物の権利に関する特段の取決めをせず、A社の要求仕様に基づいて、販売管理システムのプログラム作成をB社に委託した。この場合のプログラム著作権の原始的帰属に関する記述のうち、適切なものはどれか。
AM2
- 問1ITサービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば、サービスマネジメントシステム (SMS) の支援に関する要求事項のうち、“意図した結果を達成するために、知識及び技能を適用する能力”に対するものはどれか。
- 問2ITサービスマネジメントサービスマネジメントのプロセス改善におけるベンチマーキングはどれか。
- 問3ITILITIL 2011 edition では、可用性管理における KPI の例として,平均サービス・インシデント間隔 (MTBSI)の改善を挙げている。あるITサービスでサービス開始から2,020 時間経過した時点までに、サービスの使用可能な時間は2,000時間あり、5時間の停止1回…
- 問4ITILITIL 2011 edition によれば、サービス・ポートフォリオとサービス・カタログとの関係の説明のうち、適切なものはどれか。
- 問5ITサービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RPO(目標復旧時点),RTO(目標復旧時間)及び RLO (目標復旧レベル)がある。RTOとRLOを定めた例として、適切なものはどれか。
- 問6ITサービスマネジメントサービスマネジメントの“事業関係管理”において,サービス提供者が実施すべき活動はどれか。
- 問7インシデント管理ITIL 2011 edition によれば、インシデント管理において,インシデント・モデルを定義しておくことによって得られるメリットはどれか。
- 問8ITサービスマネジメントJIS Q 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)を適用している組織において、サービスマネジメントシステム (SMS) が次の要求事項に適合している状況にあるか否かの情報を提供するために、あらかじめ定めた間隔で組織が実施するものはどれか。〔要求事項〕・…
- 問9ITサービスマネジメントサービスマネジメントにおいて、構成ベースラインを確立することによって可能になることはどれか。
- 問10ITサービスマネジメント総所有費用 (TCO) の説明として、適切なものはどれか。
- 問11キャパシティ管理サービスマネジメントの容量・能力管理における、オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち、適切なものはどれか。
- 問12ITサービスマネジメントプロジェクトマネジメントの進捗管理や課題管理だけでなく、サービスマネジメントのインシデント管理やサービス要求管理でも利用できる、次の特徴をもつ OSS のツールはどれか。〔特徴〕・実施すべきタスクをチケットとして扱い、起票,調査,解決,クローズなどの状態と進捗が管理できる。・チケ…
- 問13ITサービスマネジメントJDCC(日本データセンター協会)が制定する“データセンターファシリティスタンダード”において, UPS 設備の冗長性に関するティア基準がある。ティア3に該当する構成はどれか。ここで、ティア3は機器のメンテナンスなどによる一部設備の一時停止時においても、コンピューティングサービス…
- 問14ITサービスマネジメント入出金管理システムから出力された入金データファイルを、売掛金管理システムが読み込んでマスタファイルを更新する。入出金管理システムから売掛金管理システムに受け渡されたデータの正確性及び網羅性を確認するコントロールはどれか。
- 問15ITサービスマネジメントサイバーセキュリティ基本法に基づき、内閣にサイバーセキュリティ戦略本部が設置されたのと同時に、内閣官房に設置された組織はどれか。
- 問16ITサービスマネジメントクラウドサービスのセキュリティ評価制度である ISMAP に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問17ITサービスマネジメント経済産業省と IPA が策定した“サイバーセキュリティ経営ガイドライン(Ver 2.0)”に関する記述のうち、適切なものはどれか。
- 問18ITサービスマネジメントプロジェクトのコスト見積り手法の説明のうち、ボトムアップ見積りのものはどれか。
- 問19ITサービスマネジメントプロジェクトマネジメントにおけるリスク対応の例のうち、転嫁に該当するものはどれか。
- 問20ITサービスマネジメントPMBOK ガイド第6版によれば、プロジェクト品質マネジメントは、“品質マネジメントの計画”,“品質のマネジメント”,“品質のコントロール”の三つのプロセスで構成されている。プロセス“品質マネジメントの計画”のアウトプットであって,プロセス“品質のマネジメント”及び“品質のコント…
- 問21ITサービスマネジメントメモリインタリーブの説明はどれか。
- 問22ITサービスマネジメント故障発生率が1.0×10-6回/秒である機器 10,000台が稼働している。330 時間経過後に、故障していない機器の台数はおよそ何台か。ここで、故障発生率は経過時間によらず一定で、故障した機器は修理しない。また、必要であれば、故障発生率をλ回/秒、稼働時間をt 秒とする次の指数…
- 問23ITサービスマネジメント図は、分散システムにおける2相コミットプロトコルの正常処理の流れを表している。③の動作はどれか。システム Aシステム Bシステム Cトランザクションの開始トランザクションのためのデータ転送トランザクション終了処理の開始②②③④4トランザクションの終了
- 問24ITサービスマネジメント図は、組織内の TCP/IP ネットワークに接続しているクライアントが,プロキシサーバ、ルータ, インターネットを経由して組織外の Web サーバを利用するときの経路を示している。この通信のTCP コネクションが設定される場所はどれか。クライアントWebサーバプロキシサーバ組織内…
- 問25ITサービスマネジメント技術者倫理における集団思考の問題点として、アーヴィング・ジャニスが指摘した八つの兆候のうち、“心の警備”の説明として、適切なものはどれか。